A reclamante faz questão de ressaltar que, o atendimento no interior do hospital foi excelente, mas o relapso e a demora na recepção, deixou uma criança de 9 anos com febre e vomitando durante horas, deitada no banco do pátio.

- Meu nome é Rosana Ramos e quero deixar registrada minha indignação e que isso possa chegar até aos órgãos competentes para que medidas sejam tomadas contra o descaso que recebi na Santa Casa de Cornélio Procópio.

Faço a reclamação do que aconteceu comigo na madrugada de terça feira (25).
Levei meu filho de 9 anos (foto), para ser atendido, pois estava com febre de 39.5 e vomitando muito, por volta das 5 da manhã na Santa Casa. Não tinha ninguém esperando atendimento, apenas pessoal da recepção e o segurança.

Pois bem, fiz a ficha e o funcionário disse que já iria chamar meu filho para ser atendido, lembrando isso as 5 da manhã, então fiquei sentada lá fora com meu filho ardendo em febre. A todo o momento, levando ele ao banheiro para vomitar e já falava pro moço da recepção, "moço vai demorar? Por acaso não tem médico?" Tem como chamar alguém? Ele tá passando mal, " a resposta era: já vai chamar ele, "vou avisar a enfermeira que ela que chama o médico"!
Isso foi passando horas e mais horas, lá pelas 7h:30 da manhã, (a pedido de uma amiga que passou lá dentro e viu o que estava acontecendo) veio uma enfermeira medir a febre e nos colocou pra dentro.

Ai chegou o médico, um amor de pessoa, pediu mil desculpas, e ficou super irritado com a situação, e até fez um relatório lá contando o fato, pois ele estava sem atender ninguém desde as 2 e meia da manhã - palavras dele - e ainda disse que qualquer desculpa que me deram lá na frente era mentira, pois não foi avisado, e ele assumiu que estava dormindo, porque não tinha ninguém pra atender.
Agora me fala uma coisa...

Por qual motivo essas pessoas que ficam na recepção não repassam informação pro pessoal lá dentro. Qual a razão para um descaso, como este? Meu filho (9 anos) estava tremendo de frio, deitado no banco gelado por causa de um pessoal que não sabe trabalhar.

Agora vc imagina a situação, ver menino vomitando várias vezes e não levantaram a bunda da cadeira pra chamar o médico? Porque não ligar lá dentro e chamar o médico? O que esse povo tá fazendo lá? Não tá feliz com o emprego, da vaga pra outro, agora fica num descaso desse com as pessoas .

É revoltante isso! Tenho absoluta certeza que deve ter acontecido isso com várias pessoas, o problema de lá é a falta de profissionalismo de alguns atendentes que não fazem o trabalho que tem que ser feito!

Quero deixar meu agradecimento com o pessoal lá da pediatria que quando conseguimos entrar lá, daí foi outro atendimento, todos educados e prestativos, desde as tias da cozinha, técnicos e enfermeira. A Dra. Deise (pediatra) sem palavras, mulher maravilhosa e abençoada por Deus.

Graças a Deus, após ser internado, meu menino já teve alta hospitalar e está sendo medicado em casa.

Informações Odair Matias