Cliente da Caixa chega a ficar 1h30 na fila em Londrina

O Núcleo de Proteção  ao Consumidor (Procon) de Londrina aplicou 13 advertências a agências da Caixa Econômica Federal da cidade por demora no atendimento a clientes nos caixas.

De acordo com os procedimentos administrativos abertos pelo órgão, em um dos casos o cliente ficou aguardando uma hora e 31 minutos por atendimento, conforme comprovado na senha anexada ao processo.

A lei garante tempo máximo de espera de 15 minutos em dias normais e 30 minutos antes e depois de feriados.

Em uma das 13 sanções, foi aplicada multa de R$ 1.064. As informações foram publicadas no diário oficial do município na segunda-feira (23).