Celulares adiantam relógios para o horário de verão causando confusão entre os usuários

Clientes da operadora TIM em diversas cidades do país relataram que o horário do relógio do celular foi adiantado de forma automática para o horário de verão na segunda-feira (15), provocando confusão.

No Twitter, muitos reclamaram ter perdido uma hora de sono em pleno retorno de feriado e cobraram explicações da operadora.

A TIM informou por meio da assessoria de imprensa que já identificou o problema e está apurando as causas. "A empresa reforça que o caso ocorreu com uma parcela muito reduzida da base de clientes", disse em nota, sem informar a porcentagem de consumidores atingidos.

Já em resposta a questionamento feito em sua página no Facebook, a TIM encaminhou a seguinte mensagem: "Os aparelhos vinculados à operadora estão programados para a mudança que sempre ocorre referente ao horário de verão no mês de outubro, porém houve uma alteração na data devido às eleições, assim o novo horário só entrará em vigor no mês de novembro. Pedimos desculpas se causamos algum desconforto e, orientamos que você configure seu aparelho para o horário de Brasília".

Usuários de Iphone também usaram o Twitter para relatar problema com a troca de horário automática que aconteceu na noite de domingo (14) e em outros aparelhos durante a madrugada de segunda-feira (15).

Algumas pessoas só perceberam que o relógio estava adiantado quando acordaram durante a madrugada e detectaram que na verdade estavam uma hora adiantados. O problema aconteceu em aparelhos com atualização igual ou anterior ao IOS 12.

Pelo que se percebe, o problema com o sistema de uma das marcas mais valiosa do mundo, se dá em razão da troca do horário de verão do ano passado. O horário de verão foi ajustado em todo o Brasil, em 15 de outubro de 2017, o que pode ter causado o BUG.

A maioria dos usuários que relatou o problema tinha atualizado o sistema do Iphone. A Apple ainda não se pronunciou sobre o caso.

A Anatel enviou a seguinte nota sobre o caso: " (...) a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclarece que o tema não é objeto de regulamentação e orienta os consumidores a entrar em contato com a sua prestadora e informar-se sobre como proceder para resolver o problema".

A data de segunda-feira (15 de outubro) coincide com a do início do horário de verão no ano passado.

Em 2018, a duração do horário de verão foi reduzida. O governo federal decidiu adiar o início do horário de verão para o dia 18 de novembro, após o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). No início do horário de verão, os relógios devem ser adiantados em uma hora.

Já a data final para o horário de verão foi mantida para o terceiro domingo de fevereiro de 2019. Os relógios deverão ser atrasados em uma hora na madrugada de sábado, dia 16, a partir da meia-noite. (Com informações do G1 e CATVE)